電商代運營的那些事
代運營公司類型 ?
1、全案型代運營公司,通常就是我們所說的一站式服務(wù)類型的公司,盡管很多公司都號稱自己是一站式服務(wù),但實際能夠做到的公司占比不會超過10%,還是保守估計(估計得罪同行了),所謂的一站式服務(wù),簡單的說就是老板只需要投錢生產(chǎn)東西,剩下的事情都由代運營公司解決,企業(yè)VI、包裝、物流體系、甚至Slogan等都有代運營公司參與。 ?
2、單店托管:代運營最常見的形式,通常情況是基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售提成的模式;盡管這種模式很常見,也是最不容易做好的一種模式,因為從模式上代運營商和企業(yè)之間就沒有利益交叉點,企業(yè)希望賣高價獲取利潤,代運營公司希望通過低價活動獲得更多銷售提成,企業(yè)希望代運營商多做些維護品牌相關(guān)的東西,代運營商其實并不關(guān)心企業(yè)品牌,因為這不能直接轉(zhuǎn)換為利潤;還有關(guān)于功過的問題,做好了,企業(yè)認(rèn)為是自己產(chǎn)品好,運營商賣得低的結(jié)果,運營商認(rèn)為是運營好的結(jié)果。最后是致命的推廣費用的問題,更是說不清道不明。企業(yè)出錢推廣,代運營商拿提成,推廣費用越大,銷售越好,提成越多,矛盾越尖銳。。。 ?
3、客服、直通車等模塊托管型。
為什么越來越多商家需要代運營 ?
第一、首先從代運營產(chǎn)生的背景來講,任何一個行業(yè),都是為適應(yīng)某種市場需求而生的,代運營也不例外。電子商務(wù)的快速發(fā)展,對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊就不再贅述,但直接的結(jié)果是大量的中小企業(yè)有了做電子商務(wù)的剛性需求。所以會產(chǎn)生以下幾種情況: ?
1、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊,轉(zhuǎn)型勢在必行;屬于被迫選擇型。 ?
2、競爭力不錯的企業(yè)暫時沒有受到影響,但希望在未來電子商務(wù)市場分到屬于自己的一杯羹。屬于主動選擇型。 ?
3、所在行業(yè)和電子商務(wù)關(guān)系不大,為了趕時尚或者為了做電商而做電商型。 ?
正是這樣大量市場需求的背景下催生了大量代運營公司的產(chǎn)生。
代運營的現(xiàn)狀?
代運營發(fā)展到現(xiàn)在,確實參差不齊,嚴(yán)格來講,皮包公司遠比正規(guī)軍多(估計再一次得罪同行了),特別是前兩年,成千上萬的代運營公司出現(xiàn),這和行業(yè)的準(zhǔn)入難度低有一定關(guān)系,但更多的是市場的需求在爆炸式的放大有關(guān),這也導(dǎo)致了一個很違背市場規(guī)律的現(xiàn)象,好的代運營公司接不到活,一些垃圾的代運營公司反而活的很好,有以下原因:
?
1、老板們喜歡聽好聽的話,不一定喜歡真話,因為真話往往很難聽。 ?
2、老板們都喜歡聽打包票的東西,這恰恰是負(fù)責(zé)任的公司做不到的,但騙子公司會容易很多,你想要50萬銷量,我給你100萬保證。先給20萬服務(wù)費,做不到,賠你5萬,基本上就是收15萬就不做事了,這一點各位答主都在說,說多了得罪人,你懂得。 ?
3、運營公司和企業(yè)之間往往是需要時間來磨合的,特別是信任基礎(chǔ),但這也是很多沒底氣的TP公司不愿意做的,他們想做的是速戰(zhàn)速決,俗話說,路遙知馬力,不說你們都懂。 ?
4、一些好的運營公司在堅持原則,爭取在下一輪競爭中勝出,很多人說,2015年代運營公司會死,其實不是代運營公司會死,是沒競爭力的代運營公司會死,這是市場發(fā)展到一定時候規(guī)范的必然。代運營服務(wù)會一直存在,只是,他們在真實地解決企業(yè)某些方面的需求。
代運營誤區(qū)
1、很多商家找代運營其實很盲目,商家只知道要做電商,為了做電商而做電商,但對自己的產(chǎn)品競爭力并沒有明確的規(guī)劃,總認(rèn)為找一家代運營公司或者建立一個團隊就一了百了,你想,你自己的產(chǎn)品做了幾年幾十年,你都找不出特別的賣點,怎么可能代運營公司幾天幾個月就幫你提煉出來呢? ?
2、電商對于一個企業(yè)來講其實是一個一把手工程,但很多企業(yè)都是按照公司定銷售計劃那樣把任務(wù)分給電商部來做,這就導(dǎo)致了很多問題在企業(yè)內(nèi)部都解決不了,更何況代運營公司參與進來,問題會更復(fù)雜,每天大量時間花在解決各種各樣對接、溝通協(xié)調(diào)上面,且效率低下,很難適應(yīng)電商的發(fā)展需求。 ?
3、把電商當(dāng)成一個快速掙錢的渠道,老板們聽到的都是某個雙十一幾百幾百億什么的,會產(chǎn)生幻覺,認(rèn)為做電商就跟炒股票似的,這樣的心態(tài),幾乎就沒討論的必要了,但有此想法的人確實不在少數(shù)。
代運營團隊與企業(yè)合作
“客戶:我們?yōu)槭裁匆么\營呢,因為我們錢少、弱小、不太專業(yè),所以渴望專業(yè)的團隊讓十萬元發(fā)揮一百萬的效果
運營團隊:淘寶店鋪代運營都是出生僅幾年的商界嬰兒,我們要在線上承擔(dān)起傳統(tǒng)企業(yè)線下渠道幾十年積累起來的事業(yè)”
1、產(chǎn)品才是企業(yè)的核心,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上有競爭力的價格,天生就存在市場,不管誰來運營,都能活,快慢的問題,好的運營能加快您的速度而已,代運營能給您做的是錦上添花而非雪中送炭。 ?
2、除了產(chǎn)品之外,供應(yīng)鏈,響應(yīng)速度,財務(wù)體系等等,都是做好電商的必備條件,在做電商之前,這些問題都解決了嗎。 ?
3、你找代運營公司具體解決什么問題,VI、視覺、文案、運營、策劃、分銷.....沒有最好的代運營公司,只有最適合你的代運營公司,只要他們能夠解決好你的問題,就是好公司,不要一開始就要他們保證多少銷量,如果前面說的幾條做好電商必備的條件你沒有達到,恰好代運營公司又沒有能力解決,那么,一切都是空談。
4、不一定要找最大的所謂頂級代運營公司,因為他們雖然有不少成功案例,但失敗案例更多,況且,即便是藍標(biāo)那樣的企業(yè),也不可能給你配置的都是頂級的腦袋,更何況價格不菲。 ?
5、經(jīng)營好一個店鋪是雙方的事情,不是代運營公司能夠單方面做好的,既然選擇了,就需要給予足夠的信任,再次強調(diào),信任是必備的前提,否則協(xié)作無從談起。
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